
阿谁让“大象舞蹈”的东谈主走了。
当地期间12月28日,IBM董事长兼CEO克里希纳(Arvind Krishna)发布公司全员信称,曾担任IBM董事长兼CEO的郭士纳(Lou Gerstner)于当地期间27日物化,享年83岁。
在1993年至2002年执掌IBM的九年里,郭士纳这么一位从未在科技行业责任过的“外行人”,将一家面临收歇的科技巨头从陡壁边际拉回,完成了一场教科书式的企业新生:IBM股价飙升约800%,市值从290亿好意思元到破损千亿好意思元。
这场被称为“大象起舞”的变革,不仅赈济了IBM,它所凝结的政策念念想与照看形而上学,执续启发着大家的企业家与照看者,其中包括AMD(超威半导体)CEO苏姿丰与华为首创东谈主任正非。
郭士纳离世后,苏姿丰在应答媒体上动情追忆,称我方有幸在任业生活的早期阶段学习和感受过郭士纳的携带风姿,“他对科技有着超乎寻常的浓厚兴致和深刻倡导”。
任正非曾在一次采访中暗示:“IBM训导了咱们怎么爬树,咱们爬到树上就摘到了苹果。”

“外行人”改革了IBM的基因
1993年的IBM如统一艘正在千里没的巨轮。个东谈主电脑立异的海潮透彻动摇了“蓝色巨东谈主”的根基。公司畅通三年累计赔本高达168亿好意思元,仅1993年一年,赔本额就高达81亿好意思元。业内对于IBM是否分拆的磋商也越来越强烈。
更严峻的是组织危急。那时IBM机构肥胖,旗下设有多个零丁业务部门,各利己战。一个典型的例子是,IBM的业务浩荡大家160个国度,每个国度的IBM王人有其零丁体系。仅在欧洲,IBM就有142个不同的财务体系,计议客户的贵寓致使无法在全公司范围内疏导。IBM的职工当先属于各地分部,然后才属于IBM。
郭士纳曾回忆,那时《电脑大战》一书中断言:“IBM简直如故不可能再成为工业界的一支新力量了。”比尔·盖茨也绝不客气地说:“IBM将在几年之内就会倒闭。”
1993年,在IBM告示董事长兼CEO约翰·埃克斯退休时,公司成立了一个搜猎委员会历练CEO东谈主选,除了郭士纳,包括通用电气公司的杰克·韦尔奇、微软的比尔·盖茨等王人在这又名单中。
最终,莫得任何计较机行业配景的郭士纳“空降”IBM,成为这家“蓝色巨东谈主”历史上首位非里面擢升的掌舵东谈主。此前,他的阅历集会在金融与破钞品领域——曾任麦肯锡结伴东谈主、好意思国运通高管、纳贝斯克CEO。
正是这位“新手”,用9年期间让IBM这头“大象”再行起舞。
在《谁说大象不成舞蹈》一书中,郭士纳提到我方加入IBM后,提倡5个90天的优先性任务:一是暂时冻结流动资金,二是确保1994年杀青盈利,三是赢得枢纽客户信任,四是完成精减东谈主员任务,五是开辟一个中期的生意政策。
郭士纳认为,IBM的中枢问题之一在于,公司已平缓围绕本人经由、争议和架构优化运营,而非以客户效用为导向。他自后总结:公司那时已然暴虐了生意的一个基本真谛:解析客户,并请托客户确切真贵的价值。
为此,他提倡了“热烈拥抱”规划。那时IBM有50名最高等司理、200名高等司理,郭士纳条目他们每个东谈主在改日的3个月至少拜访公司五个最大客户中的一个。
更遑急的是,他叮嘱分拆压力,坚执保执IBM举座运营。那时华尔街简直一致认为,分拆是赈济IBM的唯独路线。但经过三念念尔后行,郭士纳认定IBM的价值在于举座性。这一决定自后被证明是IBM转型告捷的枢纽。保执圆善性的IBM简略为客户提供从硬件到软件再到奇迹的端到端处理决策,这恰正是那时市集上稀缺的才能。
阅兵之路阻力重重。郭士纳还向IBM地域分割和道不相谋“打仗”,以客户为基础分为12个集团,并赋予它们零丁的财务权。这一度遭到不少国度区域司理的强烈反对。
郭士纳还草拟了成为IBM新文化中枢撑执的8个原则,以挂号信神色寄给IBM大家扫数职工。其中第一条等于:“市集是咱们一切行径的原能源。”
财务上,他扩充了不幸但必要的“手术”:将分给鼓动的年底分成从每股2.16好意思元下调到每股1好意思元,裁人3.5万东谈主,削减了一系列无须要的开支。这些不幸但必要的行径很快成效。1994年底,IBM杀青了进入20世纪90年代以来的初次盈利,达到了30亿好意思元。
盈利仅仅运行,IBM需要更深端倪的转型。此后郭士纳策画锁定Lotus软件公司,1995年,这笔价值35亿好意思元的收购来往成为那时软件历史上的最大并购案,推动IBM向工功课务转型。
在他任期内,IBM还推出了深蓝超等计较机,并在1997年打败海外象棋寰宇冠军卡斯帕罗夫,成为东谈主工智能发展的遑急里程碑。
2002年,郭士纳卸任IBM首席实施官一职。他确切改革的,不是财务报表上的数字,而是IBM的基因。离任时,IBM工功课务营收和利润大幅增长,IBM已完成从硬件制造商向IT奇迹商的转型。此后他出任资产照看公司凯雷集团董事长,并将普遍期间与资源干预慈功德业。
卸任后,郭士纳仍历久怜惜IBM的发展,并坦诚地响应外界对IBM的评价。IBM现任CEO克里希纳在全员信中说,自从担任CEO以来,郭士纳历久激昂地共享建议,却又深谙分寸。他会提倡我方的倡导,随后补充谈:“我离开公司如故很深化,若有需要,我随时王人在。”
华为曾交“膏火”拜师IBM
郭士纳的影响力远超IBM。他将这场胸中无数的变革历程与深刻念念考写进了《谁说大象不成舞蹈》。其中的转型政策与照看形而上学,于今仍是大家企业变革的经典范本。
他说,在我方从商的大部分期间里,似乎总存在一条不言而谕的公理:小等于好,大等于不好。因为小公司手脚敏捷、有创业精神、效用高;大公司意味早先脚平缓、官僚气味浓厚以及坚苦效用。
但郭士纳认为这是离奇乖癖,从莫得哪家小公司不肯意成长为大公司。因为范围等于杠杆,深度和广度不错容纳更大的投资、更大的风险,以及更遥远地对改日进行干预。
“这不是大象是否简略驯服蚂蚁的问题,这是一只大象是否简略舞蹈的问题。若是大象简略舞蹈,那么蚂蚁就必须离开舞台。”郭士纳说。
他更通过身先士卒影响了自后者。1995年,离开德州仪器的苏姿丰加入IBM研发部门。此后她曾有一年期间担任郭士纳的本领助理,近距离见证了IBM“大象如何起舞”,她曾刻画我方这段经历是“寰宇上最佳的MBA”。
和郭士纳赈济IBM的故事访佛,苏姿丰接办AMD后,曾经把这家芯片公司从收歇边际拉了总结,订立聚焦于高性能计较中枢,重塑本解析线,并杀青了逆袭。“新生”后的AMD如今已是英伟达最有劲的竞争敌手。
郭士纳还横暴地正经到中国市集的后劲,早早喊出“到中国去”,坚决在中国的发展,成立多家独资公司,搭建中国研发、奇迹体系。
曾任IBM大中华区CEO的钱大群回忆,郭士纳到中国来,率先提倡上百万好意思元的规划,无偿与许多高等学府合营。“他花了许多的心念念了解中国。”
这份远见,在1997年的冬天得益了另一颗遑急的果实。1997年年底,任正非带队赴好意思历练了休斯、贝尔实验室和惠普、IBM等公司。在郭士纳的随同下,任正非等东谈主听了IBM照看学的讲座,了解了IPD(集成居品开辟)等照看理念。
自后,任正非在《咱们向好意思国东谈主民学习什么》的文章中提到,那时他们在IBM整整听了一天照看先容,对他的照看模子特地赏玩,对口头从预研到寿命散伙的投资评审、空洞照看、结构性口头开辟、决策模子、筛选管谈、异步开辟、部门交叉职能分组、司理扮装、资源经由照看、评分模子……从早上一直听到傍晚。任正非躯壳不好,但也不以为累,听得饶有谈理。
那时随机圣诞节,好意思国处处灯火简洁,任正非等东谈主却关在硅谷的一家小栈房里,烽火壁炉,三天莫得外出,开了一个责任会议,消化拜访条记、整理一厚叠简报。他提到,“照看的杂沓,简直令IBM解体。华为会不会盲目乐不雅,也导致贫乏重重呢?这是咱们访好意思的主见”。
此后,任正非拍板,华为交“膏火”拜师IBM,引进了IBM的照看理念和施行进行阅兵。“咱们唯有崇拜向这些大公司学习,才会使我方少走弯路,少交膏火。IBM是付出数十亿好意思元径直代价总结出来的,他们经历的不幸是东谈主类的珍贵钞票。”任正非说。
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刘佳
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